远程访问

Berthold Technologies已经实现了一个在线支持工具。通过TeamViewer软件,用户可以在技术和应用领域获得指导:

  • 软件安装/升级
  • 电脑配置
  • 软件培训
  • 故障排除
  • 应用程序支持
  • 文件上传下载

在与Berthold Technologies支持团队的成员通电话时,用户的桌面对支持团队成员是可见的(或者甚至可以选择操作)。问题将被回答,设置将在用户的计算机上在线解释或做出。

在用户的计算机和BERTHOLD计算机之间建立对称加密和安全数据传输的安全连接,只需下载文件(点击链接),并为TeamViewer指定唯一的会话号和密码给支持团队成员。

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